Kundtjänst

Vår kundtjänst är till för dig som kund och skall vara en heltäckande service. Därför är kundtjänsten uppdelad i olika delar, för att kunna ge dig som kund en absolut förstklassig service oberoende av ditt ärende. Genom att identifiera ärendet/problemet kan vi direkt styra dig till rätt person och snabbt hjälpa dig med support och service. Under vår kundtjänstflik kan du själv navigera dig fram till de uppgifter du söker.

 Sedan 9 år arbetar vi med ett skräddarsytt support-och samarbetsavtal tillsammans med våra kunder, avtalet kallas Assistansavtal. Vi bärgar inte din bil men däremot kan vi ge Er en fullskalig support och service på all frågeställning kring området telekommunikation. Allt från support, service till beställningsrutiner till utbildningar har man i denna "allt-i-ett-lösning". För Er som tycker att telefoni är svårt, krångligt och ett rörigt område är vi till stor hjälp. Framförallt handlar avtalet om enkelhet, en kontaktyta för den samlade telefonilösningen.

Genom QMs assistansavtal får du som kund alltid den hjälp du behöver!

Via våra olika kontaktvägar får du all den hjälp du kräver och svar på dina frågor. Genom långa och goda samarbeten med utvalda leverantörer kan vi alltid assistera Er snabbt och enkelt. Vi ser att du som kund kräver olika typer av support i olika sammanhang och detta vill vi tillgodose, därför kan du ringa oss på supporttelefon, komma till vår butik/showroom eller mejla och söka information via vår webbplats.

SUPPORTTELEFON 020 - 76 76 00

QM:s assistanstavtal innebär framförallt att Ni får EN kontaktyta för Er telefoni, detta borgar för effektiv hantering, bättre lösningar, enkelhet och större förståelse för telefonins helhet och komplexitet.

Detta ingår i QM:s Assistansavtal:

  • >> Abonnemangsbevakning & Avtalsbevakning. 
  • >> Handhavande support mellan 08.00 – 17.00. 
  • >> Lånetelefon systemtelefon, tillägg finns gällande mobilt.
  • >> Skräddarsydda inköps-och beställningsrutiner.
  • >> Felanmälan assistans 08.00-17.00. 
  • >> Nyhetsbrev, bransch-och företagsnyheter.
  • >> Kampanjrabatter.
  • >> Rabatt på utbildningar, service-och konsulttid. 
  • >> Särskilt serviceavtal för dig som har telefonilösning/växelsystem.

Är du intresserad av att bli assistanskund, kontakta oss för en avtalsförfrågan. Ring våra säljare på 031 - 785 89 00.